Buscas no Yahoo – Algumas Inconsistências

Algumas buscas no Yahoo! Brasil podem conduzir a dados que aparentemente refletem inconsitências. Isso pode ser observado quando se faz busca na web utilizando palavras ou frases em inglês. A lista de páginas que o Yahoo! Brasil apresenta é diferente da que aparece no Yahoo! Search.

Antes de prosseguir vamos esclarecer a questão de endereços dos sites de busca do Yahoo. Apesar de todos os seus sites de busca, nos diversos países, serem Yahoo! Search, no jargão dos webmasters essa expressão designa o site de busca do Yahoo nos Estados Unidos e que na tela aparece com o endereço http://search.yahoo.com. Yahoo! Brasil é o site de buscas do Yahoo! para buscas no Brasil, e que na tela aparece com o endereço de http://br.search.yahoo.com. O Yahoo! Mexico vem com o endereço http://mx.search.yahoo.com, e assim por diante.

Em princípio essa diferença entre Yahoo! Search e Yahoo! (outro país) é esperável para buscas de algumas palavras ou frases-chave quando se pesquisa em toda web. Por exemplo, se se pesquisa a frase vencer timidez em toda web, no Yahoo! Brasil, vão aparecer sites editados em português, assim como sites editados em espanhol, e até mesmo sites editados em outras línguas que, por alguma razão, colocaram as duas palavras em suas páginas. A seguir mostro três imagens obtidas de pesquisas no Yahoo com essa frase. Pode-se ver, na área reservada ao endereço ou URL, que a lista apresentada foi obtida no Yahoo! Search.

Pode-se ver, bem no alto, na área de endereço, que a URL é http://search.yahoo.com. Pode-se observar também que a palavra web está diferenciada no menu ao alto. Nesta página aparecem sites em espanhol e inglês, até a posição 4 (O site do começo, não numerado, está ali porque paga por clique). A imagem que se segue é a continuação da mesma página.

Observa-se que na imagem acima, o site que aparece na posição 8 é um site em português (de minha propriedade). É aceitável este site aparecer na posição 8. Pelos critérios do Yahoo! Search existem, no mundo, sete sites ou páginas que merecem maior destaque do que o site www.timidez-ansiedade.com, quando se pesquisa a frase vencer timidez. Isso faz sentido quando a pesquisa se restringe ao Yahoo! Brasil, como se vê na imagem abaixo.

Na imagem acima pode-se ver que na área de endereço, a URL é http://br.search.yahoo.com, ou seja, a pesquisa foi feita na Yahoo! Brasil. Nessa busca, feita em toda a web, o Yahoo expurgou os sites em espanhol e inglês que certamente não seriam de interesse da maioria dos internautas brasileiros, colocou o site www.timidez-ansiedade.com em primeiro lugar e ainda colocou, em segundo lugar, uma página secundária do mesmo site. Até aqui, tudo lógico. (Os dois sites não numerados estão ali porque pagam por clique.)

Entretanto, a mesma frase, em português, quando pesquisada no Yahoo de outros países dá resultados diferentes. Por exemplo, aparece em primeiro lugar na Itália e no Japão, e em posições diferentes em vários outros países.

Vejamos o que acontece quando se faz busca semelhante, porém com a expressão em inglês. No caso, a frase-chave é overcoming shyness. No Yahoo! Search, em toda a web, o resultado do site correspondente aparece na segunda página da lista:

Observa-se que a busca foi feita em toda a web, pelo Yahoo! Search (a URL é http://search.yahoo.com). Observa-se também que, na posição 12 aparece o site www.social-anxiety-shyness-info.com, de minha propriedade. (O site não numerado está ali porque paga por clique.) Deduz-se que o Yahoo entendeu que existem, no mundo, onze sites que merecem melhor destaque do que este site. Entretanto, quando se procura na web, pelo Yahoo! Brasil, a mesma frase (overcoming shyness), o resultado é diferente. Veja a imagem que se segue.

Observa-se que o site www.social-anxiety-shyness-info.com aparece na posição 1. Quando se faz a mesma procura no Yahoo de outros países, este site aparece em primeiro lugar em países como Filipinas, França, Itália e outros, e em posições diferentes em dezenas. Aparentemente, de novo, existe um erro no posicionamento deste site. Por que haveria um erro aí? Todos os sites listados são em inglês e, em princípio, não haveria razão para que o site www.social-anxiety-shyness-info.com aparecesse em posições diferentes no Yahoo! Search, no Yahoo! Brasil, no Yahoo! França, e assim por diante. Fiz uma consulta sobre o assunto, ao suporte do Yahoo, limitando-me a citar Yahoo! Brasil e Yahoo! Search e a frase-chave overcoming shyness.

Informações do Yahoo – O Yahoo respondeu de forma muito genérica à indagação das razões da diferença para as buscas efetuadas com a frase overcoming shyness. Literalmente traduzida, a resposta foi a seguinte: "Os algorítmos de pesquisa que determinam os sites mais relevantes para um dado termo de pesquisa são otimizados localmente para levar em conta vários fatores, tais como diferenças culturais". Em outras palavras, disseram que os fatores que determinam a colocação de um site na lista são otimizados na própria região ou país, e incluem fatores da região ou país.

Considerei a resposta insatisfatória e respondi que o site www.social-anxiety-shyness-info.com
-- foi construído para alcançar audência nos Estados Unidos;
-- apresenta dados estatísticos da população daquele país;
-- recebe links quase que exclusivamente de sites americanos;
-- tem um diretório no qual não existe um link sequer para websites do Brasil ou da América do Sul;
-- está hospedado em servidor localizado em território americano;
-- cita tanto o nome do Brasil (3 vezes) como o dos Estados Unidos (uma vez).

(Deixei de fazer referência à ausência de br na URL porque isso é óbvio para quem vai examinar uma questão dessa natureza.)

Argumentei que todas essas coisas, no meu entender, descaracterizavam possíveis "diferenças culturais", e pedi informações adicionais. Responderam-me dizendo que essas questões deveriam ser encaminhadas a outro nível do suporte, e orientaram-me como proceder.

Enviei mensagem para esse outro nível, mas não me responderam.

A informação dada pelo suporte no primeiro momento relacionada a "diferenças culturais" se torna ainda mais inconsistente quando se examina a imagem que se segue. Trata-se de uma pesquisa com a frase vencer timidez, levada a cabo no Yahoo! Japão (a apresentação da URL é diferente no caso do Japão e outros poucos países, como se pode ver). As culturas, os costumes, os graus de desenvolvimento técnico e científico dos dois países são diferentes demais. O que restava de aparência lógica nesses posicionamentos fica, agora, de fato, inconsistente.

Creio ser possível concluir que a busca no Yahoo apresenta distorções, dependendo de onde está sendo feita a pesquisa. Da mesma forma que as frases vencer timidez e overcoming shyness aparecem em posições diferentes, dependendo de onde a pesquisa está sendo feita, essa distorção aparecerá também em outras palavras ou frases-chave. Mas, e daí, qual a importância que isso tem?

Reflexos sobre Negócios – Quando um mecanismo de busca apresenta resultados diferentes para as mesmas palavras ou frases-chave, isso pode trazer grandes reflexos nos negócios. Se a pessoa ou empresa deseja divulgar seu(s) produto(s) em outros países, o esforço e dinheiro empregado para obter um primeiro lugar no Yahoo poderá dar resultados frustrantes fora do país de origem. Isso é ruim também para o próprio Yahoo. Vamos explicar melhor no exemplo a seguir.

Se você ou sua empresa está lançando um site, e tem como meta vender, dentro e fora do país, o(s) seu(s) produto(s) ou serviço(s), o esforço promocional do início pode não render os frutos almejados no futuro. Digamos que esse esforço promocional no início, para vender e para divulgar a marca, com o objetivo de faturar agora, e ao mesmo tempo fixar posição na mente dos internautas estrangeiros, seja feito através de anúncios em que o pagamento é feito por clique. Esta é uma estratégia legítima enquanto o site percorre o caminho para chegar ao topo da lista. Aí fica uma indagação no ar: Será válido investir em um mecanismo de busca que no futuro vai mostrar o site em posições diferentes? Parece que a resposta é não. Consistência é importante em qualquer circunstância porque ela permite previsões mais seguras. Quando existe inconsitência os empresários passam ao largo.

Outros Mecanismos de Busca – Essa inconsistência ocorre com outros mecanismos de busca? Vamos falar apenas no MSN e no Google. Junto com o Yahoo eles respondem por mais de noventa por cento da audiência da internet. O MSN também apresenta incosistência. Enquanto o site www.social-anxiety-shyness-info.com aparece na primeira posição no msn.com para a frase overcoming shyness, a posição muda para 5 quando a pesquisa é feita no msn.com.br. O Google é, dos três, o mais consistente. Mostra os mesmos resultados quase sempre, independente do país em que é feita a pesquisa – muda, às vezes, uma única posição quando a pesquisa é feita em países como Mongólia e Noruega.

Entretanto o leitor desta página deve ficar avisado que tais resultados, exibidos pelo Yahoo, poderão mudar, poderão ficar mais consistentes. Suas páginas de pesquisa são apresentadas ainda na versão beta (observe nas imagens acima), o que significa que seu algorítmo para posicionar as páginas ainda não é definitivo. - Janeiro, 2006