Ampliação do Escritório no Brasil – Novidades do Google

05/Julho/2005 – O Google está ultimando a ampliação de suas atividades no Brasil.

É possível que até o fim do ano o campeão mundial de buscas e faturamento na internet esteja oferecendo parte dos seus serviços diretamente no país. Esta notícia foi dada recentemente pela Folha de São Paulo, após entrevista com um dos fundadores do Google. É de se supor que os serviços hoje prestados em Portugal a usuários brasileiros, sejam transferidos para cá, mas é altamente improvável que a empresa ofereça de imediato todos os serviços que disponibiliza nos países do primeiro mundo. Mas, de qualquer maneira, isso significará um avanço nos serviços do Google Brasil.

Como o seu carro-chefe é a busca na internet – com o qual conquistou a simpatia do mercado –, é provável que as primeiros mudanças ocorram aí. E como a busca é também seu principal faturamento, certamente vai aumentar os ganhos diretos e indiretos com tal serviço. Por outro lado, esssa ampliação será boa para o mercado brasileiro – prevejo que a grande capilaridade do AdWords será melhor aproveitada por nossas empresas.

O AdWords, uma criativa variação dos banners, é uma ferramenta de marketing pouco utilizada aqui devido alguns problemas na sua versão em português. Entre eles pode-se citar a dificuldade em se obter suporte, uma vez que as perguntas em português vão para os escritórios em Portugal e, na minha experiência, as respostas demoram vários dias.

Suporte imediato é extremamente importante em certas atividades comerciais, como por exemplo, erros que o programa pode apresentar. Eu já tive uma experiência pessoal de receber mensagem para retirar em 24 horas uma dada palavra-chave em campanha no AdWords, sob pena de ter os anúncios cancelados, e essa palavra-chave era a principal, tinha o maior número de cliques e o maior preço por clique daquela campanha. Se eu fosse recorrer ao suporte, esperar dias pela resposta, a campanha poderia ser suspensa pelos mecanismos automáticos do programa – restou-me a alterrnativa mais rápida: tirar a palavra-chave por 24 horas e voltar com ela depois, sem problemas.

A ampliação das atividades do Google representará também uma oferta, a médio prazo, de muitos serviços hoje só disponíveis em inglês, e de outros que estão em gestação nos laboratórios da empresa. E, certamente, esse outro lado vai dar alegrias aos milhões de fãs que esse mecanismo de busca tem no Brasil.

Por fim, a presença do Google estimulará a concorrência entre os mecanismos de busca no Brasil, estimulará as empresas investirem mais no crescente número de internautas brasileiros, estimulará muitas empresas estrangeiras a oferecer versões em português de seus programas, e assim por diante.

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Ruy Miranda