URLs: Perguntas e Respostas

URL: Variações no Nome do Domínio
URL: Separação das Palavras no Nome do Domínio

Pergunta feita por Cristiano.

Meu cliente quer registrar um domínio, mas o nome que gostaria de usar já está com outra empresa. Ocorre que a empresa dele é muito conhecida e ele acredita que certamente as pessoas digitariam diretamente o nome de sua empresa na área da URL. Sugeri um domínio alternativo, voltado para a otimização e para identificação na URL. Você tem alguma sugestão para me dar?

Cristiano, a sua pergunta é muito interessante e dá margem a muitas considerações. Suponho que o caso do seu cliente possa ser ilustrado com o exemplo (hipotético) que se segue.

A firma dele chama-se Nuvem Negra Alta e ele gostaria de resgistrar um dominio nuvem-negra-alta.com.br, mas acaba de saber que esse domínio já está registrado. Ele acha que quando as pessoas quisessem entrar no site dele, digitariam diretamente, sem consultar agenda, nuvem-negra-alta.com.br. Então você sugeriu a ele registrar um domínio do tipo nuvem-negra-baixa.com.br. É isso mesmo?

Se for, acho que você está no caminho certo. A ocorrência de uma ou mais palavras-chave (nuvem, negra, alta) na URL pode ajudar no posicionamento em alguns mecanismos de busca. Entretanto, é preciso considerar outros aspectos. Vou citar alguns, a seguir.

1. A URL é pouquíssimo usada pelos usuários da Internet para localizar um assunto. Dificilmente alguém que está procurando por "nuvem" e que vai acessar pela primeira vez um site de uma firma chamada "Nuvem Negra Alta" vai digitar http://www.nuvem-negra-alta.com.br, mesmo que a firma seja muito conhecida. O mais provável é que o usuário acesse a área de busca e escreva, sem aspas, nuvem negra alta. Acho que você pode começar usando este argumento com ele.

2. Os mecanismos de busca dão importância muito maior a outros critérios de otimização do que à URL, na determinação da visibilidade (bom posicionamento) de um site ou página. Em outras palavras, um site com o domínio nuvem-negra.com.br – ou simplesmente nuvem.com.br ou negra.com.br ou alta.com.br ou nuvem-alta.com.br ou negra-alta.com.br ou carne-boi.com.br – pode ficar melhor colocado do que o outro site nuvem-negra-alta.com.br quando o usuário digita 'nuvem negra alta' na área de pesquisa. Os engenho de busca apresentam uma lista de páginas após essa busca. Se o site do seu cliente estiver melhor otimizado nos outros aspectos do que o site do concorrente, vai aparecer primeiro, não importa o nome do domínio.

3. A sua sugestão de dar um nome parecido é também interessante do ponto de vista de proporcionar a melhor satisfação possível ao cliente. Se o domínio dele não pode ser nuvem-negra-alta.com.br, talvez ele fique satisfeito com nuvem-negra-baixa.com.br, ou nuvem-alta.com.br, ou nuvem-negra.com.br, dependendo do que é mais importante no nome da firma dele.

4. O site deve ser otimizado no texto e em outros lugares, dentro e fora de cada página, para ter visibilidade. De nada adianta o competidor dele ter o domínio nuvem-negra-alta.com.br e ficar sumido lá para trás na lista de páginas quando o usuário digita 'nuvem negra alta' ou digita duas ou apenas uma destas palavras.

5. No título da home você pode colocar Nuvem Negra Alta, mesmo que o concorrente dele tenha feito o mesmo. Não há problemas quanto a repetição de títulos.

6. Você deve considerar que muitos países – em caso do seu cliente estar situado fora do Brasil – aceitam variações no domínio. Por exemplo, o seu cliente pode registrar um ou mais dos seguintes domínios: nuvem-negraalta.com, nuvemnegra-alta.com, nuvemnegraalta.com.

7. O seu cliente tem também a alternativa de registrar um domínio com extensão diferente do concorrente. Suponha que o concorrente tenha registrado nuvem-negra-alta.com.br. Seu cliente pode entrar em um registrar americano e, em questão de minutos (mesmo que ainda não tenha servidor para hospedar o site), registrar o domínio nuvem-negra-alta.com (observe que não tem br). Existe um abuso nese particular: uso impóprio de certas estensões - por exemplo, a extensão org deve ser reservada para empresas dp terceiro setor, mas pessoas físicas as têm adquirido sem qualquer vínculo com a finalidade para a qual foram criadas.

Por fim, mas talvez devesse ter sido citado no início, você deve acessar o registro.com e examinar bem se o concorrente dele fez as coisas certas. No Brasil, o registro de domínio é muito burocrático, comporta variações diferentes das de outros países, e dá margens a equívocos. Dependendo das circunstâncias, um domínio pode ser contestado por qualquer pessoa e o dominio.br ser obrigado a cancelá-lo.

E você não pode desconsiderar a possibilidade de ele adquirir o domínio da outra empresa pagando um ágio. Muitas vezes pessoas ou empresas adquirem domínios exclusivamente para revendê-los depois, em situações parecidas com esta.

URL: Separação das Palavras no Nome do Domínio

Pergunta feita por Alexandre.

Estou fazendo meu site e estou em dúvida se devo colocar hífen ou escrever as palavras juntas no nome. Eu preciso decidir isso antes de fazer o registro?

Caro Alexandre,

Ao que parece você está se referindo ao nome de domínio, já que termina se referindo a registro. É conveniente salientar que nome do site não é a mesma coisa que nome de domínio. Por exemplo, você pode chamar o seu site de Três Universos e dar a ele o nome de domínio www.infancia-juventude-adulto.com.br ou www.3-universos.com.br ou www.tres-universos.com.br ou www.123-universos.com.br ou www.abra-cada-abra-cadabra.com.br .O nome do domínio pode ou não estar relacionado com o nome do site. Para responder à sua pergunta, vamos considerar o último domínio acima.

Hífen, sublinhado e palavras juntas – O nome do domínio poderá ser registrado com palavras separadas por hífen ou com as palavras juntas. Depois, ao fazer as páginas secundárias, você pode seguir o mesmo procedimento ou fazer diferente do nome de domínio. Você poderá colocar o site para rodar na Internet com o domínio http://www.abra-cada-abra-cadabra.com.br ou http://www.abracadaabracadabra.com.br. Ao registrar o primeiro, ninguém poderá registrar o segundo. O segundo passa a ser um sinônimo de primeiro. E o inverso é verdadeiro: se você registrar o segundo, ninguém poderá registrar o primeiro. Por outro lado, nome de domínios com sublinhado, do tipo www.abra_cadabra_abra.com.br cairam em desuso. O mesmo vem acontecendo com domínios separados por hífen, com o que predominam as palavras juntas.

Qual você deve registrar e colocar para rodar?

Você deve registrar o domínio com hífens e colocá-lo para rodar com os hífens, seja o domínio .com ou .com.br ou qualquer outra extensão. Vou dar duas razões para isto. A primeira, e principal, é que certos mecanismos de busca, especialmente os de pequeno porte, não são capazes de fazer a separação das palavras corretamente e colocar o site ou página no lugar correto. E quando se coloca um site para rodar, é conveniente prepará-lo para ser capturado por qualquer robot e indexado corretamente. No exemplo acima, você pode observar que realmente fica difícil para os mecanismos de busca classificar o site pelo nome do domínio, quando as palavras não se acham separadas. Quando se separa as palavras do domínio com hífens, o trabalho fica muito mais fácil para esses sites de busca. Por outro lado, mesmo os pequenos mecanismos de busca estão se ornando mais aptos a identificar essas diferenças.

E o que acontece quando o robot encontra dificuldade? Vai embora sem indexar o site ou a página.

A segunda razão é a facilidade para o próprio usuário. Fica mais fácil o entendimento do nome do domínio, é mais fácil passá-lo via voz (telefone, por exemplo), ocorre menor número de erros ao se digitar para acesso. Tudo isso vale para as páginas secundárias também. Se você observar bem, os grandes mecanismos de busca fazem a separação das palavras em seus próprios sites, especialmente naquelas partes mais importantes.

Ao acessar uma ferramenta do Google chamada Google Dance, você encontrará os hífens. O mesmo ocorre com o Yahoo! Diretório e busca. Observe que nas páginas, estes dois mecanismos usam sublinhado ligando as palavras.

http://www.google-dance-tool.com/
http://dir.yahoo.com/Health/Alternative_Medicine/"
http://dir.yahoo.com/Health/Alternative_Medicine/Mind_Body_Medicine/
Observação: alguns links acima já foram retirados dos respectivos sites.

Eu prefiro usar hífen ao sublinhado porque, quando se sublinha o link, o traço (hífen) fica visível, enquanto que quando se usa sublinhado separando as palavras, o traço de união desaparece (observe os dois últimos exemplos).

O MSN-Bing usa quase que exclusivamente palavras juntas. Quando as separa, como no primeiro exemplo abaixo, usa hífen. Embora concorde com o MSN-Bing no primeiro exemplo (anti-spam) e discorde com o mesmo no segundo link (palavras juntas) no site da Microsoft, acho que esse mecanismo de busca não é um primor de modelo para este assunto. Veja, por exemplo, o que acontece se você acessa a página anti-spam (clique no primeiro link abaixo) e em seguida resolve ir para a home do próprio MSN-Bing. Você terá de dar umas voltas até encontrar um link que o leve à principal página do próprio site, ou seja do MSN-Bing! Isto é um erro elementar de navegação interna.

http://privacy2.msn.com/anti-spam/pt-br/default.aspx
http://www.microsoft.com/windowsserversystem/default.mspx

É conveniente destacar que você pode separar as palavras no domínio e mantê-las juntas nas páginas, e vice-versa.

Separação e número de caracteres – Um aspecto que pode ser considerado ao se decidir sobre uso ou não de separadores das palavras é a quantidade de caracteres na URL. Embora não haja consenso entre os otimizadores de sites, busca-se limitar o número de caracteres na URL, incluindo-se nesse número os nomes das páginas. Esse número é variável, mas considera-se que o ideal fica na casa dos sessenta.

Um engenheiro do Google disse, informalmente, que o número ideal para aquele mecanismo de busca fica entre 63 e 68 caracteres. Se você retira os 11 caracteres iniciais obrigatórios, http://www., mais seis da extensão .com.br, mais 5 da extensão .html (4 na .php), ou mais 11 na extensão .index.html, tem-se aí de 22 a 28 caracteres. Se abatermos esses caracteres do limite de 68, sobram de 40 a 46 caracteres para o nome do domínio e das páginas que o sucedem.

No Brasil existem outros penduricalhos que, se acrescidos, reduzem ainda mais os caracteres disponíveis. E é bom lembrar que alguns mecanismos de busca levam em conta a presença da palavra/frase-chave na URL quando classificam e posicionam sites ou páginas. Ao se fazer a contagem final, pode ser conveniente eliminar separadores de palavras no domínio ou nas páginas internas, e ficar dentro do limite. Entretanto, os mecanismos de busca em geral exibem URLs com um pouco mais de setenta caracteres. Se eliminam uma parte, por exemplo, .html ou .index.html, ou mesmo parte das palavras do nome da página, isso não tem influência alguma no posicionamento. Podem cortar a exibição na tela, mas no algorítmo consideram a URL inteira.

Observação: O número de caracteres na URL, citado acima, é o mais conveniente para os mecanismos de busca, em sites convencionais. Existem situações que fogem do convencional, como por exemplo, aquela longa seqüência de símbolos e números que vemos quando procuramos livro em livrarias virtuais, e que pode ser maior do que cem caracteres. O Internet Explorer suporta mais de dois mil caracteres na URL, o Netscape mais de quatro mil. Mas essas URL são feitas para serem lidas por máquinas e não por humanos. Para humanos, a limitação é melhor, e facilita o trabalho dos mecanismos de busca.

Atualizado em Agosto, 2013